这几天看到很多电商行业的人在谈论明星直播带货的数据造假问题。
与大众认知不同的是,明星们并不具备多少带货能力。明星们适合「种草」,做品牌曝光,但不适合带货,也就是说对用户的转化能力不强。这倒是也好解释,如果明星带货能力能那么强,那他们的电影票房怎么还无法保障呢?
找明星带货的商家肯定也有被骗了一次的傻子,但更多的商家也心知肚明,自己的产品毛利高,卖不出去多少也有利润赚,只是他们没想到数据会这么差到他们赚不到钱。商家不满意,在行业里也让明星带货「翻车」的事故得以曝光。
有些明星可能自己也不知道自己到底有多少影响力。而外界看到他们的数据,水分其实很大,比如微博有多少粉丝,抖音有多少粉丝,动不动就上千万,那上千万并不是明星自己和用户互动之后自然增长拿到的,更多是平台硬塞给他们的,这些粉丝是不是真实用户都不好说。
明星直播带货,除了商家之外,其它任何一个参与方都有造假的动机,也有收益。甚至有时候,商家自己也有刷单的动机。明星的代理方希望收到更高的上架费,找人刷单轻车熟路,平台希望明星们能带来更高的成交额,对刷单行为睁一只眼闭一只眼。
观看直播的用户数据,几乎都不真实,另外也非常容易造假,各参与方也都有造假的动机。
现在很多第三方统计平台热衷于计算直播的成交数据,媒体也愿意引用那些数据,这种数据参考价值不大,因为没有退货率统计,第三方也拿不到这个数据。只有 GMV 的数据,最后就变成了弄虚作假的榜单。
那么,看了明星直播的用户们,是不是就亏了呢?如果一时冲动,买了东西,还有机会退。没买东西的话,可以看看明星,也亏不到哪里去。
直播带货的刷单,和电商平台里的刷单,作用还有点差异。电商平台的刷单,也可以看做变相的广告费,通过刷单把自己的店铺排名商品排名刷上去了,有机会卖出更多的商品,和购买直通车获得曝光拿更高销售额,没有太大的不同,区别在于利润分流向了不同的人。而有的时候,平台为了拿到 GMV,也会容忍刷单行为。
看起来,明星带货将很快成为过去式,因为市场验证了不太能行得通。直播这个市场,还是要依赖更多专业选手长期耕耘。
而在专业直播选手那里,经常能看到直播卖过的商品,多次在直播间售卖,这更像是个好的指标。