编者按:编排产品经理的段子很多,但把产品经理比作相声演员,我确实是第一次听说。
说起相声演员,就不得不提起我们私下聚会时的高阶段子手,快乐发动机池建强老师。他曾经非常严肃地跟我畅想,说等到富成废物没什么斗志了,不如一起组个团说相声去。
我声音条件不行,一着急还有点口吃,于是连连摇头拒绝,他大大咧咧地拍拍我的肩膀说,没事,你做捧哏,学会说「嚯」、「嗨」、「可不是嘛」、「去你的吧」就可以了。
所以看到产品经理跟相声演员的类比,我心里凉了半截,感觉自己可能即说不了相声,也做不好产品了。不过看完之后,觉得似乎也不无道理,做产品还真就是「说学逗唱」的手艺。
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产品经理的基本功,可以总结成四个字:说、学、逗、唱。
这和说相声的本质是一样的,您还别笑,真是这么回事。
说:
相声中的「说」,讲究的是要把声音干干净净、清清楚楚送到每一个听众耳朵里。不能含含糊糊,说了别人听不见、听不清、听不懂。
说起来,这就是产品经理的沟通和协调能力。自己心里门儿清没用,只有把话「送到耳朵里」,才能产生良好的沟通效果。
作为产品经理,在推进产品开发的过程中,需要协调各种资源,与各种人员进行沟通,沟通的质量直接决定了工作效率,影响着产品是否能按时发布和上线。
所以,掌握沟通技巧,不断进行实践、总结和提高有效沟通的能力,是产品经理最重要的基本功。
学:
「学」说的是相声演员要能模仿不同的曲艺形式,有样学样,不敢以专家自居,至少要略通门道。
对于做产品的来说,本身就是个打杂的综合性岗位,对于用户研究、竞品分析、产品策划、开发技术、品牌管理、推广运营、项目管理、心理学、设计学、美学都需要有所涉猎,否则跟人聊天儿都说不清楚。
只有具有综合的能力,才能在各部门的工作协作中游刃有余。
如果产品经理丧失了学习能力,将快速跟不上产品的发展脚步,进而被后来者淘汰。
学习能力是其他能力的基础,也是我们在社会和职场立足的最基本能力。
逗:
逗指的是要「抓哏取笑」,说半天相声大家乐不起来肯定不合适。而逗人笑可不是个容易事儿,对情绪、气息和节奏的洞察,还有强烈的共情能力都必不可少。
对产品设计来说,指的是产品起承转合拿捏之间,要有人情味儿,要能搂到用户的那个「笑点」。至少让用户感到这个产品是有「人」在做的,而不是枯燥的流程与功能的堆砌。
在很多产品人的脑子里,充满了理性的思维,到处是严密的逻辑,却少了份灵动和同理心。
而这一点,则是资深产品经理与初手的关键区别。
唱:
相声中的唱指的是太平歌词,而对产品经理来说,唱则特别指宣讲。
听起来不是很政治正确,但做产品不能唱其实挺吃亏的。争取伙伴,争取资源,争取时间,都需要「口若悬河」。
讲好产品的故事,打动和团结利益相关者,是做成事情的重中之重。
很多人以自己「只会低头干活儿,不会登台演唱」为荣,其实大可不必,我们的目标是把事情做成,如果唱就是比说有感染力,那就请不要切歌,继续唱我们的歌。
产品经理这个职业很大一部分工作,都是基于这四项技能衍生的。
任何一项的缺失对 PM 来说都是灾难,也可能阻止你更上一阶台阶,和竞争对手拉开差距。
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