绩效是生门还是死门?

绩效是生门还是死门?

今天吴晓波发了一篇文章《绩效主义万岁》,大概意思是说,雷军的小米从2016年的“开心就好”变成,2017年的千亿小目标,是从叛逆回归绩效,大概就要活过来了吧。也有人反驳这个问题不是这样的,大概意思是小米是活不过来了。只是这个问题如果只是去讨论小米还是丧失了讨论绩效的意义,我今天则想讨论下,绩效到底是企业的生门还是死门?

小米没有绩效么?

和吴晓波理解的不同的是,小米并不是一家没有绩效的公司,而只是一家宣传没有绩效的公司。几乎任何一家科技公司都是绩效推动的,或者说另一种说法–大数据。大概就是迅速试错,强推优势,把马太效应发挥到极致,就是强的让他变的更强,弱的就干脆放弃掉了。其实在2015年小米夺得销量冠军的时候,就有一个数据可以说明些什么。在前五名的手机中,小米手机的平均价格是141美金。而华为是213美金,oppo是231美金,vivo则是208美金。而现在的手机销售排名似乎就是贵的开始排在前面了。

为什么小米手机的平均售价这么低呢?是因为千元机红米的热卖。为什么红米会热卖呢?因为小米之前的品牌定位是发烧友。不到一千块也能发烧,自然要比其他人卖得好。值得一提的是,雷军曾经海誓山盟的说过,小米专注高性价比手机,不考虑中低端配置。所以其实我们可以看做,红米是一个KPI驱动的产物,没有红米,小米就做不到第一,小米模式也到不了当年的高度,到不了当年的高度就没有更好的估值。剩下的事情,大家可以举一反三。

只是大家并没有意识到,红米实际上消耗了小米的品牌势能,彻底屌丝化了。随着屌丝开始逐渐有钱,大家也开始想换一个好点的手机了。而从另一个角度说,米员工也表示,说是没有绩效,但也从来没有早下过班,几乎都是996。所以实际上,小米也是有绩效的,之前说没有谈不上反叛,现在谈目标,也谈不上回归。

绩效就是优化

吴晓波觉得互联网行业很成功,我觉得是因为他不在这个行业内,从传统公司的角度来看互联网,那真是看哪哪好。但从业内人士的角度来看,其实并不尽然,互联网也有二十多年的时间,大部分时间还是被BAT统治,从互联网到移动互联网到人工智能,都没有企业能从夹缝中走出来,和国家垄断的行业差不多,可能还更惨烈些,因为都没有国资委来主持大局。我之前曾写过一篇文章《互联网生于颠覆,死于优化》,大概说的就是这个事情。

崛起的互联网企业,大都因为颠覆了行业,而颠覆之后,则就开始不断的优化,美其名曰,用户体验。而这个优化实际上就是绩效,如何能够提升数据,就如何优化,最后就慢慢不行了。类似的事情比如苹果就很典型,乔布斯是个颠覆的人,最终干掉了诺基亚,而库克就是个优化型,为了业绩不断的优化。尽管苹果的业绩也还是不错的,但你总觉得他不是之前的苹果了。从这个角度来说,绩效也好优化也好其实就是延缓企业寿命的办法,但很难带来企业的二次飞跃。这不能不说是绩效带来的束缚,比如你觉得一个方向很好,你敢不敢拍板让整个产品全部改掉,万一改错了怎么办,数据下降怎么办,被竞品超过怎么办?好吧,那还是美化一下按钮把。再跨界说说,川普就是颠覆,希拉里就是优化,现在川普想做些事情,被无数人和部门在阻挠,而如果希拉里上台,相信会顺利很多。

绩效逻辑和命运随机

之前搬家,老妈翻出来我当年买的一箱箱《大众软件》,这大概是我上学的时候做的最没用的事情。但实际上,我今天可以成为一个科技自媒体,可能80%的功劳都是这本杂志的。前两天它休刊众筹了最后一期,我还去赞助了一些。所以你往往发现,看似最无用的东西,似乎却更有用一些。而看似更有用的数理化英语之类,却并没有改变很多人的一生,除了变得更穷了。这大概就是绩效的命门所在,绩效追求的是清晰的,可预见的,不断优化的一个结果。而企业也好,个人也好,命运则都在历史的洪流之中跌宕起伏。这是完全冲突的两个逻辑。就好像上学的时候,你好好读书,就能考上更好的学校,这是一个绩效逻辑,而你读了最好的学校是不是一定就可以取得最大的成就,就完全不是那么一回事了。

绩效大概就是尾翼,可以让飞起来的猪更好的掌握方向或者飞的更高,但绩效不是翅膀,没有风之后还是会掉下来的。绩效确实是已经飞起来的企业的必备法宝,但是在现在风口迭代速度如此之快的今天,无论你怎么抓绩效,也只是三五年的好光景,然后就会从天上掉下来了。这不是因为你不如以前努力了,只是风口过去了。那是不是能抓住下一个风口呢?也很困难。因为抓住一个风口的人是天然抵制下一个风口的,这也是一种绩效惰性,就好像人喜欢买赚过钱的股票一样,颠覆自己是最困难的,需要很有魄力的领导者。

碎片化下的模式和绩效变革

参加《对话》节目的时候我问过刘强东一个问题,他回答说”:10个人的企业不需要管理,有价值观就可以了。“大概意思就是,小公司都是靠拼搏活着的,管理绩效什么的是没意义的。所以公司越大绩效才越重要。但是大了之后又会僵化,所以不管是腾讯还是阿里,都是在不断的分拆公司,一变四,一变八的不亦乐乎,百度这方面就缓慢很多。所以绩效和巨头公司可能不是一个发展趋势,不断的分拆保持组织活力,做中小企业集群,可能是一个可以绕开绩效的好办法。现在的人才都很骄傲,很少有人甘于打工,大都懵懂想去创业,企业与其让他自己瞎搞,不如自己直接投了或者分拆个小公司,没准还能更好一些。

所以绩效这个东西我觉得万岁是很难了,毕竟他的本质还是精细化管理,去约束那些不太有激情混日子的人,这个本来也是反人性的。当然,你说让所有人都拼了命的给你干活,这也是反人性的,如何在平衡之中产生节制和新的管理体系,更充分和个性化的实现员工价值,可能才是新的企业需要去思考的。而传统的做大做强理念,可能也要变成落伍理念了。也不觉得会产生什么巨头公司了,因为巨头公司自己都在分裂了,你的公司或者团队做大了,分裂也是不可避免的。很早之前一个传统老板就跟我说,留下的人往往都是没有什么太大本事的,有本事的最后都跳槽了。现在除了跳槽之外,还要加个创业。

总体而言,绩效是个延缓衰老的工具,但是救不了小米的,也救不了大多数人。对刚刚爆发崛起和扩张的企业还是有很大的参考价值的,但是对于走下坡路的人来说,只能是雪上加霜。走下坡路了还是需要颠覆和鸡血去拯救的,比如小米mix就曾经有那么一点回光返照的意思,可惜无法量产。但这样的突破方向才是有价值的,绩效对于下沉的船来说,最终是改变不了结果的。

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